АКТ №1

О ПРОВЕДЕНИИ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ

Наименование организации: Муниципальное учреждение культуры "Библиотечная система Калининского сельского поселения"

Регион: Краснодарский край

Адрес: 353780,Краснодарский край, Калининский район, станица Калининская, улица Мира 147

Ф.И.О. руководителя: Полонец Светлана Викторовна

Контактный телефон: 8(86163) 21-9-76

Организация-оператор: Общество с ограниченной ответственностью Исследовательский центр "НОВИ" (ООО ИЦ "НОВИ")

Предложения по улучшению качества условий осуществления деятельности организации культуры

По  результатам оценки критерия «Открытость и доступность информации об организации»:

Привести в соответствие информацию о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации в сети «Интернет», порядку размещения информации на официальном сайте поставщика услуг в сети «Интернет» согласно требованиям приказа Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277 "Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещенной на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети "Интернет", в частности:

- полное наименование

- сокращенное наименование

- почтовый адрес

- контактные телефоны и адреса электронной почты

-  место нахождения организации культуры и ее филиалов (при наличии)

- дата создания

- сведения об учредителе/учредителях

- контактные телефоны, адреса электронной почты учредителя/учредителей

- адрес сайта

- копия устава организации культуры

- свидетельство о государственной регистрации

- решения учредителя о создании организации культуры и назначении ее руководителя

- положения о филиалах и представительствах

- ФИО и должности руководящего состава организации культуры

- ФИО и должности руководителей структурных подразделений и филиалов

- контактные телефоны, адреса электронной почты структурных подразделений

- адреса сайтов структурных подразделений

- режим, график работы организации культуры

- виды предоставляемых услуг организацией культуры

- перечень оказываемых платных услуг, цены (тарифы) на услуги

- копии документов о порядке предоставления услуг за плату, нормативных правовых актов, устанавливающих цены (тарифы) на услуги

- копия плана ФХД или бюджетной сметы

- информация о материально-техническом обеспечении

- копия лицензии на осуществление деятельности

- информация о планируемых мероприятиях

- результаты независимой оценки качества оказания услуг

- план по улучшению качества работы организации

Обеспечить наличие и функционирование на официальном сайте организации культуры информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг, в частности:

- телефона

- электронной почты

- электронных сервисов (форм для подачи электронного обращения (жалобы), раздела "Часто задаваемые вопросы", получения консультации по оказываемым услугам и пр.)

- обеспечить техническую возможность выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией культуры (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на неё)

По  результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов»:

Обеспечить в организации условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности:

- дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковую и зрительную информацию

- дублировать надписи знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

- предоставить инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

- обеспечить инвалидов по зрению альтернативной версии официального сайта организации  в сети "Интернет" для инвалидов по зрению

- обеспечить помощью сопровождение инвалидов в помещениях организаций, оказываемой работниками организации культуры, прошедшими необходимое обучение (инструктирование)

- возможность предоставления услуг в дистанционном режиме или на дому